Prezados (as),
As instalações e edifícios utilizados como sede por empresas representam seus principais ativos, além de representarem também um dos principais custos para estas organizações. Desta forma, devem ser gerenciados levando em consideração os objetivos da empresa para que a estratégia de provisão dos serviços de facilities management esteja de acordo com o plano estratégico da organização.
Este curso tem como objetivo oferecer aos participantes uma visão estratégica sobre o gerenciamento de instalações, baseado no RICS Strategic Facilities Management, guia global que reune uma série de melhores práticas para profissionais de facilities ao gerenciar seu portfólio de instalações.
Formato
Workshop presencial de 4 horas conduzido por um especialista do mercado, combinando exposição conceitual e atividades de consolidação do conhecimento.
Conteúdo
- Conceitos para Facilities Management Estratégico
- Estratégia
- Visão corporativa, missão e plano de negócios
- Planos e políticas de serviços e ocupação
- Planejamento
- A entrega dos serviços
- Revisão e análise
- Mensuração e análise de desempenho
- Indicadores de desempenho mais utilizados
- Abordagem baseada no Balanced Scorecard para mensuração de desempenho
- Benchmarking
- Produtividade do ambiente de trabalho
- Revisão do Processo
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